Como puedo contactar a un agente vendedor para que me atienda?

Llamar a Ocal ( PBX - 2769400 ) a la asistente de la Gerencia Comercial, presentar la mayor información posible para solicitar la visita por el supervisor de ventas de la ruta, dando su dirección podemos ubicar a que vendedor pertenece la ruta.

Debo de pagar para que me lleven los productos hasta mi negocio?

Ocal cubre los gastos hasta el punto de entrega, las entregas son consolidadas en camiones que transportan a las zonas un mínimo de ordenes en volumen de ventas, dependiendo de la zona se espera a que el volumen este completo, entre mas distante mas el volumen de venta para despachar.

Cuanto demora la entrega de mis pedidos?

En el área de Managua 24 a 48 horas, en el área foránea de 48 a 72 horas. Los vendedores de detalle visitan cada 15 días a los clientes, los mayoristas cada semana.

Como puedo hacer un reclamo de productos dañados o mal estado?

Los reclamos se le hacen al vendedor, quien debe de proceder a emitir una hoja de productos con problema, esta hoja junto con el producto es presentado a la Gerencia Comercial donde se valora el daño y se llega a una determinación con una respuesta al cliente.

Cómo puedo ser cliente de crédito?

* Ser cliente de contado por lo menos unos tres meses.
* LLenar la siguiente documentación:
- Solicitud de crédito
- Firmar escritura de crédito revolvente con fianza solidaria
- Presentar un fiador que no tenga parentesco con el deudor
- Copia de las cédulas tanto del fiador como el deudor
- Copia de la matricula comercial
- Copia del Número RUC

Cómo puedo ser un cliente de OCAL?

Todas las personas naturales o jurídicas pueden ser clientes de Ocal, el proceso se inicia por medio de una solicitud al vendedor o por vía atención al cliente en Ocal, donde el departamento de Distribución en el área de Censo registra la aplicación. Censo procede a clasificar al cliente en base al segmento que pertenece y al volumen de compra se le confiere precio de, Mayorista, Autoservicio, Food Service, Detalle o Vinos Bebidas y Licores.

Donde esta localizado OCAL?

Estamos ubicados en el Km. 17 carretera a Masaya 300 metros al Este en la Comarca los Madrigales, Municipio de Nindiri, Departamento de Masaya.